定西市安定区9路公交车司机态度恶劣口出狂言

发布日期:2022-04-21 16:33   来源:未知   阅读:

  2021年5月11日,本人下午7.03(时间)从欧康B区坐9公交车车,车牌号为甘J021xx,公交车到哪的时候司机不给开门,我们就示意开门,门开了我们就问了一句为什么不拉我们,司机就直接开始骂什么叫拉不拉,我下班了干嘛要拉你们就很凶,上车就莫名其妙的被骂了,他下班时间到了难不成把车停半路吗?看到里面投诉过好多次,希望相关的领导可以妥善解决,给我一个合理的答案

  网民,您好!您反映的问题,现答复如下:经调查,市交通运输局责成公交公司对网民反映的情况进行彻查并整改,公交公司召开了全体驾驶员安全驾驶、文明服务专题会议,重温学习了公司文明服务制度和规定,并通过加强驾驶员教育培训,强化管理,通过安全例会等方式进一步提高驾驶员文明服务意识。同时督促公交公司加强了服务监督管理,在每辆公交车内公示了服务监督投诉电话,每位公交车驾驶员必须持上岗证驾驶,市区所有公交车辆加装了服务监控,实时对驾驶员服务情况进行监管。公司从思想、安全、服务、技能等多个维度定期开展不同形式、不同规模、不同主题的培训活动、竞赛活动。树立岗位标杆,以“先进”带“优秀”,增强驾驶员的服务意识,规范驾驶员的服务行为,切实做到文明行车、文明执乘。感谢您对我们工作的关心和支持,欢迎继续提出宝贵意见和建议。